Удаленная работа — это «новый черный». И если вы тоже переводите своих сотрудников на дистанционный труд, то в голове, как правило, звучат два вопроса:
Подсказки для сотрудника
1. График работы
Старайтесь сохранить свой прежний график работы. Вам, возможно, захочется поспать до 10 или на ночь посмотреть сериал, но лучше оставьте это для выходных дней и отпуска. Начинайте и заканчивайте работу примерно в то же время, как вы делали раньше. Так вы сохраните себя в тонусе во время дистанционной работы и потом легко вернётесь к работе в офисе.
Теперь, когда у вас освободилось время на дорогу до офиса, посвятите это время себе — сделайте, наконец, зарядку, нормально позавтракайте и сделайте мелкие домашние дела до начала рабочего дня.
Установите время обеда, соблюдайте его, не выходя из своего прежнего рабочего режима. С вечера продумайте, что у вас будет на обед. Теперь, когда рядом нет кафе или столовой с готовой едой, вам нужно самим себе приготовить что-то. И лучше это сделать с вечера, чтобы не тратить время на обдумывание меню.
Каждой утро или каждый вечер составляйте для себя to-do лист на день и обсуждайте его с руководителем и коллегами. Руководителю будет понятно, чем вы заняты и коллеги будут понимать, с каким вопросом к вам можно обратиться и где ваши задачи пересекаются.
Каждое утро пишите руководителю о главных задачах на этот день и вечером не забудьте написать о результатах. Так вы и сами будете видеть свой прогресс и руководителю будет спокойнее.
Отвечайте на письма в течение часа и на мессенджеры в течение 30 минут. Если требуется больше времени для подготовки ответа, напишите, что получили сообщение и укажите ожидаемые сроки, когда будет готов ответ.
Откройте свой календарь для руководителя и всей команды и отмечайте там над чем планируете работать.
На время работы закройте в браузере вкладки с социальными сетями, отключите лишние уведомления.
Работайте 40–45 минут, потом сделайте перерыв на 15 минут, налейте себе чай или воды, пройдитесь по квартире, разомнитесь, поговорите с близкими, обнимите детей, если они с вами в квартире. Не залипайте в социальных сетях на все время перерыва.
Очень важно соблюдать режим с первого дня. Сфокусируйтесь на задачах и постарайтесь минимизировать все отвлекающие моменты.
2. Окружающая среда
Выберите место для рабочего пространства. Это не должны быть кровать или диван. Найдите стол, стул, в идеале отдельную комнату или угол, где вас не будут беспокоить.
Одевайтесь в комфортную, но опрятную одежду. Это важно как для видеоконференций, так и для сохранения рабочего настроя. Кстати, то, что вы носите не только влияет на ваше настроение, но и может помочь быть более сфокусированными и действовать более обдуманно. Исследование, опубликованное в Журнале Экспериментальной Социальной психологии, показывает, что формальная одежда в некоторой степени делает вас умнее.
Предупредите своих близких и детей о том, что вы работаете. Объясните, что это не выходной. Обнимайте детей, столько, сколько им нужно, но договоритесь о правилах: когда нельзя вас беспокоить, когда можно поговорить, задать вопрос или попросить о чем-то, и когда вы уже заканчиваете рабочий день и можете посвятить себя близким.
Нарисуйте табличку «Не беспокоить» и объясните детям, что это на короткое время, но очень важно вас не трогать и ни о чем не спрашивать.
Договоритесь с домашними о распределении дел. Если оба супруга работают вместе из дома — помогайте друг другу в бытовых делах и срочных вопросах с детьми.
Наденьте наушники с легкой музыкой, чтобы не отвлекаться на окружающие шумы.
Подсказки для руководителя
Составьте вместе со своей командой общие правила игры. Во сколько все начинают активность, во сколько уже не стоит писать и звонить. Какими средствами связи и мессенджерами вы все вместе будете пользоваться, вместо привычных личных обсуждений, как будет проявляться коммуникационный интеллект.
Утром уделите время каждому сотруднику — прочитайте их видение задач на день и ответьте, согласны вы с ними или как-то нужно их скорректировать.
Вечером прочитайте отчеты по выполнению задач и дайте обратную связь. Напишите «Спасибо» — это всегда приятно.
Запланируйте общие онлайн-встречи 2–3 раза в неделю или проводите каждый день короткие встречи по статусу всей командой.
Теперь, когда у вас нет возможности подойти к каждому члену команду, узнать как дела, поговорить на отвлеченные темы, чаще встречайтесь по видеосвязи. Все общие встречи начинайте с нерабочих вопросов — как дела, как настроение, что нового. Старайтесь сохранить тот личный контакт, который был у вас в офисе, и учитывайте время на эти разговоры при составлении плана встречи.
Всегда пишите план встречи, в котором должен быть ответ на вопрос — какой результат от встречи я хочу получить? Все встречи заканчивайте подведением итогов — что решили и кто ответственный за реализацию решения. После встречи разошлите команде письмо с итогами.
Создайте общий чат подразделения и, если надо, еще чаты для отдельных команд, которые плотно работают вместе.
Сложные вопросы решайте на видеозвонке, а не в чате. Видеозвонок — это ваша замена встречи в реале и основной способ решения всех вопросов. Групповые видеозвонки ставьте в календарь. Об индивидуальных видеозвонках договаривайтесь в личном сообщении.
Используйте разные средства связи для вопросов разной срочности:
2020-04-27 15:11
