Итак, модель быстрого QUICC коучинга от Питера Брегмана
- Question — Спрашивай. Спросите, в чём суть проблемы, что именно непонятно сотруднику, чего он хочет, придя к вам с вопросом. Ничего не советуйте.
- Understand — Пойми. Задайте уточняющее вопросы, спросите, что сотрудник думает по этому поводу, какие инструменты решения проблемы использовал. Предложите подходящую модель или инструмент, если такие есть. Ничего не советуйте.
- Identify options — Определи варианты. Спросите у сотрудника варианты решения проблемы, что бы он выбрал и почему. Предложите свои варианты как опцию. Пусть будет как минимум 3 варианта.
- Choose — Выбери. Предложите сотруднику выбрать вариант. Спросите, почему он выбрал именно его. Если вы несогласны с выбором, можете предложить свой и объяснить свой. Или же дать возможность сотруднику выполнить его вариант, если позволяют обстоятельства, а потом обсудить результат.
- Contract — Договорись о том, как и когда сотрудник выполнит то, о чём договорились и как вы будете принимать результат.
Всё что нужно — это сохранить любопытство чуть дольше и начинать давать советы чуть позже.
