Через 2 года нашли ответ - психологическая безопасность. В во всех этих командах каждый участник слышен. И все понимают, что могут говорить и действовать в команде, не боясь осуждения. Психологическая безопасность позволяет людям сфокусироваться на достижении цели, вместо того, чтобы беспокоиться о том, как защитить себя.
Было ещё 4 критерия, влияющие на эффективность:
Надёжность: каждый выполняет качественную работу вовремя.
Структура и ясность: все знают, чего от них ждут — есть понятные роли, планы и цели
Смысл: участникам важно, что они делают и они лично заинтересованы в успехе
Влияние: каждый видит, что результат его работы действительно способствует достижению общих целей организации.
Я видела много надёжных команд, видела структурированные. Но очень мало я видела команд, где все люди чувствовали себя в безопасности.
