Confirmation bias (cклонность к подтверждению своей точки зрения) - в офисе мы общаемся с разными людьми и слышим разные точки зрения. На удаленке сложнее получить неформальную обратную связь, так как для общения часто нужно запланировать встречу. Поэтому люди больше склонны полагаться на свое мнение и запрашивать информацию только у тех, с кем есть общее мнение.
Attribution Bias (склонность человека объяснять поведение других их индивидуальными особенностями, а своё поведение — ситуацией, внешними обстоятельствами) - во время удаленной работы мы редко знаем про контекст, в котором принимаются решения коллегами, и не всегда понимаем причины их поступков. Человек может быть болен, переживать за учебу детей, проходить сложный разрыв отношений, и это влияет на его работу. В офисе мы скорее всего знали бы про это, но на удаленке, не понимая контекст, мы можем обвинять человека в халатности, грубости, невовлеченности и считать это его личностными характеристиками, а не особенностями ситуации.
Groupthink (групповое мышление) - в виртуальных встречах, когда все участники лишь окошки на экране, некоторым может быть сложно проявить себя, задать уточняющий вопрос или высказать свою идею. В итоге решение может быть принято то, которое продвигают более доминирующие участники, без учета других точек зрения. И чем больше группа на онлайн совещании, тем больше склонность согласиться с решением более активных участников.
Источник: HBR
