Но вот недавно, мы праздновали день рождения дочери. Нашли чудесное кафе с нормальной кухней и шикарной игровой площадкой, и решили делать там. Приятная девушка-администратор очень старалась, чтобы на празднике было все, как мы хотим. Она постоянно спрашивала меня в Whatsapp — какой торт мы хотим, сколько килограмм, какие закуски ставить на стол и что должны делать аниматоры с детьми? А я не знаю. Не знаю я, сколько кг торта нужно на 15 гостей. Не знаю сколько пиццы могут съесть 5 дошкольников. Я не помню, что есть у них в меню, и у меня нет времени его изучать.
В этом кафе видимо очень хотели сделать праздник под нас. И наверное думали очень «про людей». Но мне так не надо. Я хочу, чтобы мне дали список того, что должно быть на дне рождения у 5-летней девочки, которая, когда вырастет, хочет быть Эльзой. Я там могу галочками отметить, что мне надо, чего не надо, чего побольше или поменьше. Мне нужен типовой обычный день рождения, про который люди, работающие в этом кафе знают гораздо больше меня.
И для кого-то, возможно, это сухо, про процессы, недостаточно человечно. А по мне, так может это и не «про людей», но уж точно «для людей». Вот и в HR мне хочется, чтобы было так же.
