Постоянный адрес публикации документы: https://dariarudnik.com/offer

Публичная оферта

на оказание информационно-консультационных Услуг
ДОГОВОР ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных Услуг

г. Москва 2021 год

Настоящая Оферта представляет собой предложение Рудник Дарьи Леонидовны, ИНН 503117501671, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия Договора оказания информационно-консультационных Услуг, включая все его приложения и дополнения.

Исполнитель предлагает и предполагает:

Внимательное прочтение текста данной публичной Оферты со стороны потенциального Клиента, понимание изложенных в ней условий.

Акцепт Оферты влечет заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с нормами статей 432, 433, 435, 437, 438, 439, 440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

Настоящая Оферта, дополнительные Соглашения на её основании и отношения Клиента и Исполнителя в рамках таких договоренностей регулируется нормами Главы 39 ГК РФ.

Если Акцептант не согласен с каким-либо условием Оферты, т.е. отказывается приобретать Услуги Исполнителя на условиях, указанных в данной Оферте, это означает незаключение Договора оказания Услуг на существенных условиях настоящей Оферты.

При этом лицо, желающее получить Услугу Исполнителя на иных условиях, имеет право обратиться к Исполнителю и инициировать процедуру переговоров для заключения договора на индивидуальных условиях, отличных от изложенных в настоящей Оферте – и при согласовании таковых - подписать отдельный Договор.

Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Акцептантом. Акцептом является оплата Услуг через ссылку на оплату, размещенную на сайте Исполнителя, оплата выставленного Клиенту счета и/или начало взаимодействия с Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты. Взаимодействие предполагает активные действия Клиента, направленные на потребление Услуги.

Акцептант - лицо, производящее акцепт этой Оферты (принятие изложенных в оферте условий без разногласий и изъятий, оплата Услуг в соответствии с её условиями), становится «Клиентом» и/или «Спонсором». Сторона по настоящему Договору. Далее везде употребляется как Клиент.

При этом Стороны понимают, что в понятиях коучинговых отношений:

Клиент –физическое лицо или группа лиц, когда речь идет о командном и групповом коучинге, получающих Услугу.

Спонсор - правоспособное юридическое (в лице своих представителей – должным образом уполномоченных лиц) или дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты.

Клиент и Спонсор могут быть одним лицом.

В случае, если Клиент и Спонсор являются разными лицами, Коуч проводит трехсторонние переговоры, где обязательно обговариваются границы конфиденциальности содержания коуч-сессий, права и обязанности каждой из сторон, иные условия взаимодействия Сторон.

Исполнитель/Коуч – Рудник Дарья Леонидовна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)

Стороны – Исполнитель и Акцептант, упоминаемые вместе в тексте настоящей Оферты.

Информационно-консультационные услуги / Услуги – услуги, предоставляемые Коучем Клиентам в форме семинаров, мастер-классов, консультаций, коуч-сессий и иных аналогичных формах. Услуги предоставляются онлайн и/или очно (в зависимости от договоренности Сторон).

Коучинг - партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющих клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.

Сайт – совокупность информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам. В целях настоящей Оферты Сайтом Исполнителя признаются сайты, а также его производные, расположенные в сети Интернет по адресу: https://dariarudnik.com/

Форма Заказа /Регистрации – форма, размещаемая на Сайте, заполняемая Клиентом перед оплатой выбранной им Услуги. Форма содержит информацию о Клиенте (персональные данные) и свидетельствует о выборе им соответствующей Услуги.

Персональные данные – информация, предоставленная Акцептантом Исполнителю во время процедуры Регистрации (заполнения формы заказа) на сайте https://dariarudnik.com/, и/или иным способом. Это информация, которая указывает лично на Акцептанта/Клиента (ФИО, телефон, e-mail, иная контактная информация Акцептанта/Клиента и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации).

Указание таких исходных данных является необходимым условием акцепта Оферты;

Этап услуги / Сессия – отдельная встреча Коуча и Клиента, логически завершенный, целостный, ограниченный временными рамками процесс оказания Услуг. Сессия проводится в режиме реального времени с целью получения и освоения Клиентом необходимой ему информации. Сессия проводится Сторонами в согласованное время и формате (очно, по телефону, онлайн).

Конфликт интересов – ситуация, в которой Коуч имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей.

Ключевые компетенции коуча Международной Федерации Коучинга – ключевые компетенции коуча, приведенные на сайте https://icf-russia.ru/ или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.

Этический кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF) – Этический кодекс ICF, приведенный в Приложении №1 к настоящему Договору, а также опубликованный на сайте Российского отделения ICF https://icf-russia.ru/ или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.



1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящей оферты является предложение Исполнителя оказать Клиенту информационно-консультационные Услуги в коучинговом формате в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Даты, темы, стоимость Услуг указаны на сайте Исполнителя, при необходимости согласуются Сторонами отдельно и могут быть оформлены Дополнительным Соглашением Сторон.

1.3. Клиент обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой или на условиях, дополнительно согласованных Странами.

1.4. В ходе оказания Услуг Исполнитель действует исключительно в интересах Клиента. Если в ходе оказания Услуг у Коуча возникает Конфликт интересов, он незамедлительно обязан сообщить об этом Клиенту.

1.5. Коуч ответственен за организацию процесса оказания Услуг, ведение сессии в соответствии с Ключевыми компетенциями коуча ICF и соблюдение Этического кодекса ICF, при этом Клиент ответственен за результаты и эффективность своей работы.

1.6. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, не предполагают получение Клиентом образования в соответствии с государственными стандартами РФ, достижения установленных государством образовательных цензов, либо дополнительного профессионального образования.



2. СРОК ДЕЙСТВИЯ. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА.

2.1.Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

2.2. Дата начала Услуги – первый день, в который Клиент начинает взаимодействие с Исполнителем. Взаимодействие предполагает активные действия Клиента, направленные на потребление Услуги.

2.3. Услуги считаются оказанными в полном объеме должным образом, если в течение 3 (трех) дней с момента окончания предоставления, от Клиента не поступило в письменном виде обоснованных претензий.

2.4. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

2.4.1. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя.

2.4.2. Договор уже заключенный/акцептированный подлежит исполнению Сторонами на условиях настоящей Оферты, если об этом не будет достигнуто и подписано Сторонами иного дополнительного Соглашения.

2.5. Договор Оферты может быть прекращен по следующим основаниям:

2.5.1. Расторжение по обоюдному согласию Сторон.

2.5.2. Односторонний внесудебный отказ Клиента от исполнения Договора в любой момент без объяснения причин отказа, в том числе - после начала оказания Услуги. В этом случае Клиент обязан оплатить уже оказанную к этому моменту Услугу, а также возместить фактически понесенные на момент прекращения настоящего Договора расходы Исполнителя, связанные с исполнением настоящих договоренностей, включая транзакционные расходы, связанные с возвратом денежных средств.

2.5.3. По инициативе Исполнителя, в том числе - после начала оказания Услуги в случае нарушения Клиентом условий п.4.3.1.- 4.3.4 настоящей Оферты.



3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг указана на сайте Исполнителя и составляет 5000 рублей за одну сессию индивидуального коучинга. Стоимость сессии командного и группового коучинга устанавливается по договоренности с Клиентом/Спонсором.

3.2. С учетом условий п. 2.4. настоящей Оферты указанная Стоимость может изменяться, при этом она не может изменяться с момента Акцепта настоящей Оферты.

3.3. Оплата производится в рублях РФ путем предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг или в течение одного дня по факту оказания Услуги.

3.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим для самозанятых граждан, и не является плательщиком НДС в соответствии с нормой п.2 ст.346.11 Налогового Кодекса РФ.

3.5. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Исполнителя или передача наличных денежных средств Исполнителю.

3.6. Стороны по договоренности могут заключить Дополнительное Соглашение Сторон об индивидуальных условиях оплаты.

3.7. Несвоевременная оплата Услуг Клиентом, равно как и несвоевременная оплата сумм, по графику платежей, указанному в Дополнительном Соглашении Сторон об индивидуальных условиях оплаты и/или оплата не в полном объёме, является поводом к пересмотру Стоимости Услуг в сторону увеличения (в случае, если стоимость Услуг Исполнителя изменилась с момента акцепта настоящей Оферты) и/или к приостановке предоставления Услуг до момента совершения оплаты Клиентом в полном объеме.



4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

4.1.1. Согласовать с Клиентом стоимость Услуг, формат её предоставления, а также график проведения сессий и заключить об этом Дополнительное Соглашение Сторон.

4.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность работы в рамках получения Услуг.

4.1.3. Предоставлять Услуги точно в соответствии с согласованным Сторонами графиком проведения сессий.

4.1.4. Своевременно предоставлять Клиенту всю необходимую для эффективной работы в рамках сессий информацию.

4.1.5. Своевременно уведомить Клиента о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.

4.1.6. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящих договоренностей, в том числе: о предоставлении Клиенту Услуг в рамках настоящей Оферты; о содержании встреч с Клиентом; о персональных данных Клиента.

4.1.7. Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Клиента, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Акцептируя настоящую Оферту Клиент подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящей Офертой.



4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

4.2.1. Оказывать Услуги лично.

4.2.2. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги могут быть дополняющими работу Сторон в рамках настоящих договоренностей и положительно влияют на возможную эффективность консультирования.

4.2.3. В случае нарушения Клиентом своих обязательств (п. 4.3.), в том числе его платежных обязательств, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящей Оферте.

4.2.4. Переносить сессию не позднее чем за 24 часа до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае переноса сессии менее, чем за 24 часа Исполнителем Клиент может потребовать возмещения до 30% стоимости сессии.

4.2.5. На основании полученных от Клиента контактных данных осуществлять в его адрес передачу информационных и рекламных сообщений, связанных с Услугами и деятельностью Исполнителя, без дополнительного согласия Клиента. При этом Клиент в любой момент времени может отказаться от их получения, направив Исполнителю соответствующее письмо по электронной почте.



4.3. КЛИЕНТ обязуется:

4.3.1. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и /или Дополнительном Соглашении Сторон.

4.3.2. Не передавать используемые во время сессий рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.

4.3.3. Сообщать Исполнителю о получении индивидуальных консультаций других профильных специалистов во время получения Услуг.

4.3.4. Предоставить свои актуальные персональные данные и другие необходимые сведения для оперативной связи и обмена информацией.



4.4. КЛИЕНТ имеет право:

4.4.1. Обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления Услуг по телефонам Исполнителя, указанным в п. 8 настоящего Договора и/или в электронной переписке с 10:00 до 20:00 (по московскому времени GMT+3) кроме выходных и праздничных дней.

4.4.2. По запросу получать от Исполнителя информацию об оценке своих изменений в результате получения Услуг.

4.4.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.

4.4.4. В любое время отказаться от получения Услуг, уведомив об этом Исполнителя.

4.4.5. Переносить очередную сессию (по согласованному Сторонами графику) не позднее чем за 24 часа до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае если Клиент уведомляет об отмене/переносе очередной коуч-сессии позже, чем 24 часа, Исполнитель может потребовать возмещения до 30% стоимости сессии.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1 Эти коучинговые отношения, а также вся информация (задокументированная или устная), которой Клиент делится с Коучем, как часть этих отношений, связаны принципами конфиденциальности, изложенными в Этическом кодексе ICF.

5.2 Коуч обязуется не разглашать информацию, относящуюся к Клиенту, без письменного согласия Клиента.

5.3 Конфиденциальная информация не включает информацию, которая: (а) находилась в распоряжении Коуча до его предоставления Клиентом; (б) общеизвестна; (c) является полученной Коучем от третьего лица без нарушения каких-либо обязательств перед Клиентом; (d) является независимо разработанной Коучем, без использования или ссылки на конфиденциальную информацию Клиента; (e) Коуч обязан раскрыть по постановлению суда.

5.4 Кроме того конфиденциальная информация не включает в себя факт заключения этого коучингового соглашения, цель коучинговой работы, этапы и способы работы (оценка, интервью, коучинговые подходы и инструмента и т.д.), результат коучинговой работы. Вся эта информация может использоваться Коучем для создания учебных, маркетинговых и иных материалов. Текст публикуемых материалов по этой работе должен быть согласован с Клиентом.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом и/или перед каким-либо третьим лицом за любые прямые и/или косвенные убытки, причиненные в результате какого-либо использования информации полученной Клиентом при оказании Услуги.

6.3. В случае просрочки выполнения Клиентом денежных обязательств, Исполнитель, вправе взыскать неустойку в размере 1 % от просроченной к оплате суммы за каждый день просрочки. Письменное требование о взыскании неустойки является основанием для перечисления неустойки в размере и в сроки, предусмотренные в требовании.

6.4. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) при соблюдении следующих условий:

6.4.1. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, обнаружившая такие обстоятельства, обязана как можно быстрее / в разумные сроки, но не позднее 3 (трех) календарных дней с даты обнаружения таких обстоятельств сообщить об этом другой Стороне Договора.

6.4.2. Стороны обязуются принять решение о порядке исполнения Договора, его действительности в условиях длящихся форс-мажорных обстоятельств. Если таковые будут длиться более 30 дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора.

6.4.3. В случае принятия одной из Сторон решения о расторжении Договора по основаниям п. 6.4.2. Стороны обязуются урегулировать взаимные финансовые обязательства в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. В этом случае Услуги уже оказанные на момент прекращения Договора подлежат оплате, штрафные санкции – при условии выполнения обязательств, принятых п. 5.4.1.- не налагаются.



7. ИНЫЕ ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН

7.1. Стороны взаимно заверяют, что обладают всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Договора, что им не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.

7.2. Исполнитель заверяет, что работает строго в соответствии со стандартами профессии коуча, принятых Международной Федерацией Коучинга (ICF - International Coach Federation) - Ключевыми компетенциями коуча и Этическим кодексом ICF.

7.3. Информация, а также рабочие и информационно-методические материалы предоставляемая/передаваемая Клиенту в процессе предоставления Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с российским и международным законодательством в области авторского права.

7.4. Акцептируя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что он проинформирован об условиях оказания Услуги, условиях исполнения и прекращения Договора.

7.5. В случае пропуска Клиентом сессии(й) в соответствии с графиком, согласованным Сторонами, одной или нескольких без предупреждения, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и должны быть оплачены Клиентом.

7.6. Клиент понимает и принимает, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Клиентом информации, навыков, полученных в результате оказания Услуг.

7.7. Клиент, как субъект персональных данных, в понятиях, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", дает согласие на осуществление обработки, хранение, передачу своих персональных данных.

7.7.1. Исполнитель гарантирует, что Персональные данные Клиента будут использованы исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, в том числе проведения маркетинговых мероприятий.

7.7.2. Доступ к Персональным данным Клиента имеют Исполнитель, в том числе сотрудники Исполнителя исключительно в целях указанных в п. 6.7.1.

7.7.3. Персональные данные Клиента могут быть также представлены Исполнителем в Международную Федерацию Коучинга (ICF) с целью проверки качества оказания Услуг Исполнителем и для учета часов практики Исполнителя с целью подтверждения уровня его профессиональной квалификации.

7.7.4. Настоящее согласие дается бессрочно и может быть отозвано Клиентом в любой момент путем направления письменного уведомления Исполнителю.



8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

8.1. Настоящий Договор устанавливает обязательный претензионный порядок урегулирования разногласий и споров: срок для ответа на претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с даты ее получения адресатом.

8.2. Стороны обязаны заранее/своевременно письменно уведомлять друг друга об обстоятельствах, влияющих на исполнение настоящего Договора, с целью предотвращения негативных последствий таких обстоятельств на результат договорных отношений Сторон.

8.3. Юридически значимые сообщения (письма, уведомления, сообщения), направленные Сторонами посредством электронной почты в адреса, указанные на Сайте Исполнителя и в Персональных данных, Клиента, указанные при регистрации, считаются направленными соответствующим образом и подлежат применению наряду с корреспонденцией, направленной почтовой связью.

8.4. Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

8.5. Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент ознакомился с ней, все условия и положения ему понятны и приняты.



9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Рудник Дарья Леонидовна

Для расчетов:
Счет получателя: 40817810038176636097
Получатель: Рудник Дарья Леонидовна
БИК: 044525225
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА
Корр. счет: 30101810400000000225
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 773643001

Контакты:
Телефон: +7 926 399 96 37
e-mail: me@dariarudnik.com


Приложение № 1

Форма Дополнительного Соглашения:


Дополнительное Соглашение № 1

Рудник Дарья Леонидовна, ИНН 503117501671, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и ____________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящее Соглашение (далее – «Соглашение») о нижеследующем:

1. Существенные условия оказаний Услуг Исполнителем Клиенту содержатся в Договоре Оферты, расположенной по адресу https://dariarudnik.com/

2. Стороны дополнительно договорились о следующем:
2.1. Стоимость оказываемых Услуг составляет ___________________________________ ( ________________________________________________________________________________________) рублей, НДС не облагается.
2.2. Порядок оплаты: ___.
2.3. Сроки оказания Услуг: ___.
2.4. Адрес оказания Услуг: ___.
2.5. Цель работы Клиента с Исполнителем: ___.

ПОДПИСИ СТОРОН:
Исполнитель: ________________ /ФИО /
Клиент: ______________ /ФИО /

Приложение № 2

Этическийкодекс International Coach Federation

(Международная Федерация Коучинга (ICF)

Принято Советом директоров ICF Global в сентябре 2019


1. ВВЕДЕНИЕ

Этический кодекс ICF описывает ключевые ценности Международной федерации коучинга (Ключевые ценности ICF), этические принципы и стандарты поведения, которым следуют все Профессионалы ICF (см. определения). Необходимость следования этим этическим стандартам ICF закреплена в первой из Ключевых компетенций ICF (Ключевые компетенции ICF, п.1), и звучит следующим образом: [коуч] «опирается в работе на этику: понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга»

Этический кодекс ICF поддерживает репутацию ICF и чистоту профессии коуча по всему миру:

Устанавливает стандарты деятельности в соответствии с ключевыми ценностями и этическими принципами ICF.

Дает этические ориентиры для рефлексивной практики, обучения и принятия решений

Разбирает споры и сохраняет стандарты коучинга ICF с помощью процесса рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (Ethical Conduct Review (ECR) process)

Обеспечивает базу для обучения этическим нормам ICF на аккредитованных ICF программах.

Этический кодекс ICF применяется в любом имеющем отношение к коучингу взаимодействии, когда Профессионалы ICF представляют себя таковыми. Кодекс действует независимо от того, были ли установлены коучинговые взаимоотношения (см. определения). Кодекс описывает этическую ответственность профессионалов ICF, выступающих в различных ролях: коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, тренера или участника программы подготовки коучей, лидера-волонтера ICF, равно как и поддерживающего персонала (см. определения).

Хотя процесс рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (ECR) и Клятва относятся только к профессионалам ICF, сотрудники ICF также принимают на себя обязательство в своих действиях следовать принципам этики и ключевым ценностям, лежащим в основе Этического кодекса ICF.

Сложность работы в рамках этики означает, что члены ICF неизбежно столкнутся с ситуациями, требующими ответа на неожиданные вопросы, разрешения дилемм и решения проблем. Задача данного Этического кодекса – помочь лицам, к которым этот кодекс применим, обращая их внимание на множество аспектов этики, которые следует учитывать, и определяя альтернативные взгляды на этичное поведение.

Профессионалы ICF, следующие Этическому кодексу, придерживаются этики, даже если это предполагает принятие сложных решений или проявление смелости.

2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Клиент» — человек или команда/группа, с которыми проводится коучинг, или коуч, проходящий менторинг либо супервизию, или любые участники программ подготовки коучей.

«Коучинг» — партнерство с Клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.

«Коучинговые отношения» — отношения, установленные между Профессионалом ICF и Клиентом (Клиентами) /Спонсором (Спонсорами) в рамках соглашения или контракта, определяющего ответственности и ожидания каждой из сторон.

«Кодекс» — Этический кодекс ICF.

«Конфиденциальность»
— защита информации, полученной в рамках коучингового взаимодействия, за исключением случаев согласия на раскрытие информации.

«Конфликт интересов» — ситуация, в которой Профессионал ICF вовлечен в интересы различных сторон, где следование интересам одной из сторон может противоречить интересам другой либо находиться в конфликте с ней. Это могут быть финансовые, правовые, личные и другие вопросы.

«Равенство» — ситуация, в которой все люди испытывают ощущают включенность, доступ к ресурсам и возможностям, независимо от расы, этноса, национального происхождения, цвета, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, религии, миграционного статуса, ментальных или физических ограничений и других аспектов персональных различий.

«Профессионал ICF» — человек, представляющий себя как член ICF или сертифицированный коуч ICF в роли коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, коуча-тренера, участника программы подготовки коучей и других.

«Сотрудник ICF» — человек, работающий для ICF в рамках контракта, заключенного с управляющей компанией, предоставляющей услуги профессионального управления и административной поддержки от имени ICF.

«Внутренний коуч» — сотрудник организации, который проводит коучинговые сессии с сотрудниками этой организации часть рабочего времени либо все рабочее время.

«Спонсор» — организация (включая ее представителей), которая оплачивает и/или организует либо определяет предоставляемые услуги коучинга.

«Поддерживающий персонал» — сотрудники, работающие у Профессионала ICF и поддерживающие его Клиентов.

«Системное равенство» — гендерное, расовое и другие формы равенства, регламентированные нормами этики, ключевыми ценностями, политиками, структурой и культурой сообществ, организаций, наций и общества.

3. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ

Этический кодекс ICF основан на Ключевых ценностях ICF и на вытекающих из них действиях. Все ценности одинаково важны и поддерживают одна другую. Эти ценности являются ориентиром и должны быть использованы как подход для понимания и трактовки стандартов. От каждого Профессионала ICF ожидается демонстрация и распространение этих Ценностей при каждом его взаимодействии.

4. ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ

Следующие этические стандарты применимы ко всем профессиональным действиям Профессионала ICF:

Раздел I – Ответственность перед клиентами Как Профессионал ICF я:

1. Объясняю до или во время первой встречи и стремлюсь к тому, чтобы мой коучинговый клиент(ы) и спонсор(ы) понимали природу и потенциальную ценность коучинга, природу и ограничения конфиденциальности, финансовые договоренности, а также любые другие условия коучингового соглашения.

2. Создаю соглашение/контракт, учитывая роли, ответственность и права всех сторон, вовлеченных во взаимодействие с моим Клиентом и Спонсорами, до начала оказания услуг.

3. Поддерживаю наивысший уровень конфиденциальности со всеми сторонами согласно предварительным договоренностям. Я ознакомлен со всеми применимыми законами, регулирующими обращение с личными данными и содержанием коммуникаций, и согласен следовать им.

4. Имею четкое представление о том, как все вовлеченные стороны обмениваются информацией в течение всего коучингового взаимодействия.

5. Создаю ясное понимание с Клиентами и Спонсорами или заинтересованными сторонами об условиях, в которых конфиденциальность информации не будет сохранена (например, незаконная деятельность, если этого требует законодательство, следование судебному предписанию или повестке, неизбежный или высокий риск опасности для себя или окружающих и т. д.). В случаях, когда я обоснованно полагаю, что наступило одно из вышеперечисленных обстоятельств, мне придется проинформировать соответствующие органы власти.

6. Работая Внутренним коучем, управляю конфликтами интересов или потенциальными конфликтами интересов с моими коучинговыми Клиентами и Спонсорами через коучинговое(-ые) соглашение(-я) и постоянный диалог. Это должно включать прояснение ролей в организации, обязанностей, отношений, ведение записей, конфиденциальность и другие требования к отчетности.

7. Веду, храню и уничтожаю любые записи, включая электронные файлы, и содержание коммуникаций, созданные во время профессионального взаимодействия, таким способом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и тайну и соответствует действующим законам и соглашениям. Более того, я стремлюсь правильно использовать возникающие и развивающиеся технологии в коучинговых услугах (технически обеспеченные коучинговые услуги) и понимать применимые к ним различные этические стандарты.

8. Постоянно внимателен к любым признакам возможных изменений ценности, получаемой клиентом в результате коучингового взаимодействия. Если такое происходит, вношу изменения в отношения или предлагаю Клиенту (-ам) / Спонсору (-ам) воспользоваться услугами другого коуча, обратиться к другому профессионалу или использовать иные ресурсы.

9. Уважаю право каждой из сторон на прекращение коучинговых отношений в любой момент и по любой причине в соответствии с условиями соглашения.

10. Внимательно отношусь к последствиям нескольких одновременно действующих соглашений и отношений с одним и тем же Клиентом (-ами) и Спонсором (-ами), чтобы избежать конфликта интересов.

11. Осознаю и активно управляю любой разницей во власти и статусе между Клиентом и мной, которая может являться следствием культурных, психологических, контекстуальных или связанных с отношениями вопросов.

12. Раскрываю моим Клиентам условия получения мной возможного вознаграждения или других привилегий, возникающих от перенаправления Клиентов третьим лицам.

13. Обеспечиваю постоянное качество коучинга в любых взаимоотношениях независимо от объема или формы согласованного вознаграждения.

Раздел II – Ответственность перед практикой и деятельностью Как Профессионал ICF я:

14. Действую в соответствии с Этическим Кодексом ICF во всех своих взаимодействиях. Когда мне становится известно о возможном нарушении мной Кодекса или я вижу неэтичное поведение другого профессионала ICF, я с уважением поднимаю этот вопрос со всеми задействованными лицами. Если это не разрешает ситуацию, я передаю вопрос формальным органам (например, ICF Global) для его разрешения.

15. Требую от всех своих сотрудников соблюдения Этического кодекса ICF.

16. Стремлюсь к наивысшему качеству моего коучинга через постоянное обучение, профессиональное и этическое развитие.

17. Признаю свои собственные ограничения либо внешние обстоятельства, которые могут мешать эффективности моего коучинга или моим профессиональным коучинговым отношениям, противоречить им или снижать их качество. Я буду искать поддержки в прояснении действий, которые следует предпринять, и при необходимости незамедлительно обращусь за соответствующей профессиональной помощью. Эти действия могут включать приостановление или прекращение моих коучинговых отношений.

18. Разрешаю любую ситуацию конфликта интересов или потенциального конфликта интересов, обсуждая ситуацию с задействованными сторонами, при необходимости прибегая к профессиональной помощи, приостанавливая или прекращая профессиональные отношения.

19. Сохраняю конфиденциальность данных членов ICF и использую контактную информацию члена ICF (электронные адреса, телефоны и т. д.) только с разрешения ICF или члена ICF.

Раздел III – ответственность перед профессией Как Профессионал ICF я:

20. Точно определяю мою коучинговую квалификацию, мой уровень компетентности в коучинге, уровень экспертизы, опыта, обучения и сертификации в целом, в том числе уровень сертификации ICF.

21. В устной и письменной коммуникации честно и точно высказываюсь о том, что я предлагаю как Профессионал ICF, что предлагает ICF, коучинг как профессия и в чем заключается потенциальная ценность коучинга.

22. Рассказываю об этической ответственности, установленной данным Кодексом и повышаю осознанность среди тех, кто должен быть осведомлен об этом.

23. Беру на себя ответственность за понимание и установление ясных, уместных и учитывающих культурные особенности границ, регулирующих физическое и любое другое взаимодействие.

24. Не вступаю ни в какие сексуальные или романтические отношениях с Клиентом (клиентами) или Спонсором (спонсорами). Я всегда буду обращать внимание на уместный в данных отношениях уровень близости и предприму соответствующие действия, чтобы разрешить возникшую ситуацию или прекратить отношения.

Раздел IV – ответственность перед обществом Как Профессионал ICF я:

25. Избегаю дискриминации, придерживаясь принципов справедливости и равенства во всех своих действиях, сохраняя уважение правил и культурны особенностей. Это включает отсутствие дискриминации по возрасту, расе, гендерному самовыражению, этническому происхождению, сексуальной ориентации, религии, национальному происхождению, инвалидности или военному статусу, но не ограничивается этим.

26. Признаю и ценю вклад и интеллектуальную собственность других людей, заявляя права собственности только на свои личные материалы. Я понимаю, что нарушение этого стандарта может привести к юридическим последствиям со стороны третьих сторон.

27. При проведении своих исследований и публикации результатов соблюдаю признанные научные стандарты и рекомендации, применимые к предмету исследования, и действую строго в границах своей собственной компетентности.

28. Осознаю свое влияние и влияние своих клиентов на общество. Я придерживаюсь философии «творить добро», а не «избегать зла»."

5. ЭТИЧЕСКАЯ КЛЯТВА ПРОФЕССИОНАЛА ICF:

Как Профессионал ICF, в соответствии со Стандартами Этического кодекса ICF, я признаю и соглашаюсь соблюдать свои этические и юридические обязательства перед своими коучинговыми клиентами, спонсорами, коллегами и обществом в целом.

Если я нарушу любую из частей Этического кодекса ICF, я соглашаюсь с тем, что ICF по своему усмотрению может привлечь меня к ответственности за мои действия. Также я соглашаюсь с тем, что моя ответственность перед ICF за любые нарушения может включать такие меры как обязательное дополнительное обучение навыкам коучинга или другое обучение, лишение членства ICF и/или моей Сертификации ICF.